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FAQ

1. Ich bin Fachhändler. Wie erhalte ich meine Händler-Einkaufspreise?

Bitte loggen Sie sich ein oder füllen Sie das Formular aus. Wichtig bei Erstkontakt: Bitte teilen Sie uns unbedingt Ihre DE- oder ATU-Nr. mit. Sollten Sie umsatzsteuerbefreit sein, dann teilen Sie uns auch dies bitte mit.

Je genauer Ihre Anmeldung, desto schneller können wir Ihnen Ihren Zugang mailen.

2. Gibt es eine Mindestauftragshöhe?

Nein, warum sollen wir Sie damit "quälen", wenn Sie doch gern unsere Artikel kaufen wollen? Allerdings liefern wir erst ab einem gewissen Mindestnettoumsatz frei Haus.

3. Ab wann liefert Top Art Int. frei Haus?


Wir arbeiten mit verschiedenen Preiskategorien, die mit bestimmten Frachtfreigrenzen verbunden sind. Zusätzlich ist Ihre Branche von Bedeutung. Sind Sie ein Gartencenter, Geschenkeladen, Möbelhaus, etc.? Als Interessent oder Erstkunde sollten Sie daher von der Möglichkeit Gebrauch machen, Ihre Auswahl an Artikeln als Angebotsanfrage zu senden (alle Artikel in den Warenkorb, dann in der Warenkorbuebersicht auf "Angebotsanfrage" klicken).

Sie erhalten schnellstens und unverbindich unser bestes Angebot.

Die Frachtfreigrenzen werden in der Registrierungsmail mitgeteilt. In die Schweiz liefern wir immer unfrei.

4. Verpackungseinheiten und angezeigte Preise

Alle Artikel sind mit mindestens der angegebenen Anzahl (VPE) zu bestellen. Mindermengen sind grundsätzlich nicht möglich und werden entsprechend dem Intervall (VPE) angepasst. Angezeigte Preise sind in der Regel Stückpreise. Einige Artikel werden auch per Beutel oder per Dose (z.B. Klarsichtverpackung mit mehreren Artikeln) verkauft. Bei diesen Artikeln ist dann eine andere Mengeneinheit angegeben.

5. Lieferzeit - Artikel nicht vorrätig - roter Punkt

Ist ein Artikel momentan nicht lieferbar (roter Punkt), wird in der Regel ein neues voraussichtliches Verfügbarkeitsdatum angezeigt. Dieses Datum ist immer nur eine Schätzung, da Importe aus Fernost mit Risiken verbunden sind (Kapazität Produzent, Abhandlung Hafen Hong Kong, Seegang, Abwicklung Zoll Rotterdam, ...). Diese Daten werden laufend aktualisiert. Sollte kein Datum sichtbar sein, liegt uns selbst noch keine Angabe vor.

Im Zweifelsfalle rufen Sie bitte an oder mailen Sie uns.